zobraziť obsah košíka
NÁKUPNÝ KOŠÍK
prázdny
Moje konto
PRIHLÁSENIE
REGISTRÁCIA
 

Reklamačný poriadok

5. ZÁRUKA, REKLAMAČNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK 

5.1 Ustanovenia tohto bodu sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý nakupuje tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických osôb. Zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka. Predávajúci vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. v platnom znení, Občianskym zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi.

5.2 Pri všetkých tovaroch kupovaných na základe občianskoprávnych vzťahov je záručná doba v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, ak právne predpisy SR neustanovujú kratšiu dobu pre určité druhy tovaru. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. 5.3 Záručná doba platí aj pri spotrebnom materiály, ktorého životnosť alebo použiteľnosť je právnymi predpismi alebo normami inak limitovaná.

5.4 Záruka sa nevzťahuje na vady a poškodenia vzniknuté v súvislosti s bežným opotrebením, konaním kupujúceho alebo tretej osoby po prevzatí tovaru kupujúcim, neodborným a nešetrným zaobchádzaním, nadmernou záťažou, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním, použitím tovaru v rozpore s jeho návodom na použitie alebo účelom použitia, nedodržaním pravidiel používania, údržby alebo skladovania, pri živelných katastrofách, neodbornou alebo nesprávnou montážou či inštaláciou, v dôsledku nevykonania pravidelnej údržby a servisných prehliadok (ak sú určené podľa používateľského manuálu) pre tovar (lyže, lyžiarky, viazania).

5.5 Kupujúcemu zaniká záruka aj v prípade ak je odstránená plomba tovaru, alebo zákazník sám vykoná zásah do tovaru, ako aj v čase kedy je kupujúci v omeškaní s prevzatím tovaru.

5.6 Kupujúci môže uplatniť reklamáciou:
- osobne na adrese www.najlacnejsie-lyze.sk , ALVINCZYHO 12, 04001 Košice. predložením tovaru a dokladu o kúpe
- odoslaním tovaru spolu s ďalšími dokumentmi (najmä doklad o kúpe) na adresu www.najlacnejsie-lyze.sk , Manzina s.r.o, Alvinczyho 12, 04001 Košice , kurierom a nie dobierkou! K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a odporúčame priložiť vyplnený Reklamačný formulár. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf). Reklamáciu je potrebné zaslať výhradne písomne (poštou) alebo osobne (nie formou e-mailu)

5.7 K reklamovanému tovaru priloží kupujúci čitateľný originál alebo kópiu dokladu o kúpe tovaru a podrobne uvedie popis vady a spôsob, akým sa vada navonok prejavuje. Tovar má byť doručený v čistom stave a s príslušenstvom dodávaným s tovarom.

5.8 Predávajúci pri uplatnení reklamácie vydá spotrebiteľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci potvrdenie o uplatnení reklamácie musí doručiť spotrebiteľovi najneskôr spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak spotrebiteľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom. Posúdenie reklamácie bez predloženia tovaru nie je možné.

5.9 Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstránenú vadu, ale kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

5.10 Predávajúci vydá o vybavení reklamácie doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa a právnymi predpismi. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že doklad o uplatnení reklamácie a vybavení reklamácie môže byť doručený kupujúcemu aj e-mailom na kupujúcim poskytnutý kontaktný údaj. Po ukončení reklamačného konania, ako aj na základe výzvy kupujúceho zasielanej e-mailom, sms správou alebo iným vhodným spôsobom je kupujúci povinný v lehote 15 dní si prevziať od predávajúceho reklamovaný tovar, ak reklamácia bola vybavená formou opravy, zľavy, výmenou tovaru (nový tovar) alebo zamietnutím reklamácie.

5.11 Ak si kupujúci neprevezme vec do 30 dní po vybavení reklamácie alebo do 30 dní odo dňa opakovaného doručovania tovaru kupujúcemu alebo si ho neprevezme v rovnakej lehote od odoslania výzvy predávajúceho po ukončení reklamačného konania na kontaktnú adresu poskytnutú kupujúcim, predávajúci je v súlade s právnymi predpismi oprávnený požadovať od kupujúceho plnenie zodpovedajúce bežnému nájomnému platenému predávajúcim, a to podľa miesta, času a plochy priestoru, kde je kupujúcim neprevzatý tovar uskladnený.

FORMULÁR REKLAMAČNÝ PROTOKOL na stiahnutie tu ( kliknutím stiahnete ).

 

Mena

Novinky

OTVORENÉ 7 dni v týždni 8:00 - 19:00 hod Aj víkendy a sviatky

Odporúčame

S
zjazdove palice ITALBASTONI alpin GREEN 2018 - úplne NOVÉ
36.90 €
- 46 %
20.00 €
zobraziť viac informácii o produkte zjazdove palice ITALBASTONI alpin GREEN 2018 - úplne NOVÉ
S
P
lyze ROSSIGNOL HERO ELITE ST TITANAL 2018, KONECT E-ST, PROPtech + LOOK SPX 12
899.00 €
- 60 %
360.00 €
zobraziť viac informácii o produkte lyze ROSSIGNOL HERO ELITE ST TITANAL 2018, KONECT E-ST, PROPtech + LOOK SPX 12
S
P
lyze HEAD SUPERSHAPE i.MAGNUM SW, GRAPHENE, 2018, KERS, WC sandwich tech, ERA 3.0s + Head PRD 12 ( TOP stav )
739.00 €
- 51 %
360.00 €
zobraziť viac informácii o produkte lyze HEAD SUPERSHAPE i.MAGNUM SW, GRAPHENE, 2018, KERS, WC sandwich tech, ERA 3.0s + Head PRD 12 ( TOP stav )
S
P
damske lyze ATOMIC CLOUD 9 woodcore, titanium 2018 + Atomic Lithium 10 black
449.00 €
- 58 %
190.00 €
zobraziť viac informácii o produkte damske lyze ATOMIC CLOUD 9 woodcore, titanium 2018 + Atomic Lithium 10 black
S
P
damske lyze ATOMIC VANTAGE X 74 W 2017, AM rocker, AVX 74 light woodcore + Atomic lithium 10 ( ako NOVE )
399.00 €
- 54 %
185.00 €
zobraziť viac informácii o produkte damske lyze ATOMIC VANTAGE X 74 W 2017, AM rocker, AVX 74 light woodcore + Atomic lithium 10 ( ako NOVE )
S
P
damske lyze ATOMIC CLOUD nine 9 2017, titanium, woodcore, BLACK, piste rocker, handmade + Atomic Lithium 10 ( TOP stav )
449.00 €
- 55 %
200.00 €
zobraziť viac informácii o produkte damske lyze ATOMIC CLOUD nine 9 2017, titanium, woodcore, BLACK, piste rocker, handmade + Atomic Lithium 10 ( TOP stav )
S
P
snowboard BURTON PROCESS FLYING V 2017 BLACK/sestr, WOODCORE, sidewall, ROCKER-hybrid  ( TOP STAV )
449.00 €
- 51 %
220.00 €
zobraziť viac informácii o produkte snowboard BURTON PROCESS FLYING V 2017 BLACK/sestr, WOODCORE, sidewall, ROCKER-hybrid  ( TOP STAV )
S
P
snowboard BURTON PROCESS FLYING V 2017, BLACK/navy, WOODCORE, sidewall, ROCKER-hybrid ( TOP STAV )
449.00 €
- 51 %
220.00 €
zobraziť viac informácii o produkte snowboard BURTON PROCESS FLYING V 2017, BLACK/navy, WOODCORE, sidewall, ROCKER-hybrid ( TOP STAV )

Newsletter

Mám záujem o newsletter s aktuálnymi novinkami